Servizi su misura
per ogni
esigenza HR
Con il modello AMS siamo più di un fornitore: siamo
un’estensione del tuo team.
AMS Silver
Assistenza e SAL periodici
AMS Gold
+ Project manager + Integrazioni
AMS Platinum
+ Payroll outsourcing
IL NOSTRO APPROCCIO
AMS Experience:
Roots and Rules
AMS nasce dalla fusione di due elementi essenziali:
l’Esperienza nella gestione applicativa di sistemi HR
complessi (matrice tecnica) e l’applicazione di una specifica Metodologia (matrice gestionale), volte a
ottimizzare la gestione e l’organizzazione dei processi
aziendali.
Integrando agli strumenti di gestione tecnica del cliente
un servizio dedicato di gestione operativa ed evolutiva,
AMS permette di ottenere elevati livelli di efficienza.
BASELINE DEL SERVIZIO
I 5 pilastri dell’AMS
Problem Management
Manutenzione correttiva e adattativa — risoluzione errori e problemi
Change Management
Manutenzione evolutiva — nuove implementazioni e consulenza
How to Management
Supporto utente — formazione e conoscenza per le attività quotidiane
Service Management
Service Delivery Manager dedicato — riferimento strategico del cliente
Workaround Management
Gestione del cambiamento — tecniche di controllo dati e individuazione GAP
AMS Silver, Gold e Platinum
Tre livelli di servizio pensati per realtà diverse. Scegli quello più adatto alla tua organizzazione.
AMS Silver
Il punto di partenza ideale per strutturare l’assistenza tecnica sui prodotti Zucchetti.
● Assegnazione service manager (non sempre necessario)
● Pianificazione SAL/MEETING cliente (generalmente per monitorare l’andamento servizio, lo stato dei ticket aperti, le nuove esigenze)
AMS Gold
Integrazione profonda con i processi del cliente e un team dedicato di riferimento.
● Definizione perimetro assistenza tecnica (generalmente in base ai prodotti Zucchetti acquistati)
● Assegnazione service/client/project manager
● Pianificazione SAL/MEETING cliente(generalmente per monitorare l’andamento servizio, lo stato dei ticket aperti, le nuove esigenze)
● Interazione con processi interni cliente e/o altri software
● Controllo processi di lavoro e/o risorse cliente in ambito HR
● System integration data flow (Flussi CDG, Contabilità, Database Master data, Ecc..)
AMS Platinum
Tutto di Gold, con in più il Payroll Outsourcing completo gestito da Blujoin.
CON PAYROLL OUTSOURCING
● Definizione perimetro assistenza tecnica (generalmente in base ai prodotti Zucchetti acquistati)
● Assegnazione service/client/project manager
● Pianificazione SAL/MEETING cliente (generalmente per monitorare l’andamento servizio, lo stato dei ticket aperti, le nuove esigenze)
● Interazione con processi interni cliente e/o altri software
● Controllo processi di lavoro e/o risorse cliente in ambito HR
● System integration data flow (Flussi CDG, Contabilità, Database Master data, Ecc..)
Perché scegliere AMS
Soluzioni su misura
Dopo un audit dei processi forniamo le migliori soluzioni informatiche HR e disegniamo i processi di cambiamento e sviluppo.
Assistenza personalizzata
Oltre il modello standard: co-disegniamo con il cliente il modello migliore in funzione della sua vision e mission aziendale.
Disponibilità garantita
Le risorse dedicate hanno competenze complete e possono sostituirsi, se necessario, al lavoro di processo del cliente a garanzia del risk management.
Economie di scala
Ci concentriamo sui bisogni del cliente aumentando la sostenibilità dei progetti, pianificandoli e controllandone lo sviluppo fino alla realizzazione.
AMBIENTI COMPLESSI
Servizi e System Integration
Per le organizzazioni con ecosistemi applicativi articolati, Blujoin offre servizi avanzati di integrazione tra sistemi HR in modalità master o slave, garantendo continuità e coerenza del dato in ogni scenario.
Disegno dei processi HR
Mappatura con il cliente di tutti i processi da monitorare e ottimizzare.
Adeguamento con soluzioni personalizzate
Adattamento delle attività di processo alle specificità e ai software del cliente.
Ticketing e monitoraggio
Gestione integrata del ticketing anche con i sistemi già in uso dal cliente.
Integrazione master / slave
Connessione tra sistemi HR in modalità bidirezionale, ove richiesto dal progetto.
AMBIENTI COMPLESSI
Servizi e System Integration
Per le organizzazioni con ecosistemi applicativi articolati, Blujoin offre servizi avanzati di integrazione tra sistemi HR in modalità master o slave, garantendo continuità e coerenza del dato in ogni scenario.
Disegno dei processi HR
Mappatura con il cliente di tutti i processi da monitorare e ottimizzare.
Adeguamento con soluzioni personalizzate
Adattamento delle attività di processo alle specificità e ai software del cliente.
Ticketing e monitoraggio
Gestione integrata del ticketing anche con i sistemi già in uso dal cliente.
Integrazione master / slave
Connessione tra sistemi HR in modalità bidirezionale, ove richiesto dal progetto.
Non sai qual è la soluzione più adatta a te?
Ti aiutiamo a scegliere.
Chiamaci senza impegno per avere maggiori informazioni, un consulente sarà a tua disposizione.